D.L. 7.7 не разрешает открыть документ word с расширением do... - Форум по вопросам информационной безопасности

D.L. 7.7 не разрешает открыть документ word с расширением doc. docx он без проблем открывает эти не хочет почему так? А когда включаешь мягкий режим, то без проблем открывает. В чем может быть проблема? Подскажите пожалуйста.

2 Roman

Слишком мало информации. Необходимо проанализировать журналы на предмет аудита отказов. Вариантов масса. Начиная от запрета доступа к конкретному файлу, заканчивая неправильной настройкой мандатного разграничения доступа. Ну и как неоднократно писали, самый быстрый вариант решения проблемы обратиться к органу, который проводил аттестацию объекта информатизации. Вариант два - служба поддержки DL. Здесь конечно помогут, только времени больше уйдет...

to Roman

DL в данной ситуации конфликтует с каталогом temp, который расположен в профиле пользователя.
Настройте перераспределение переменных сред. Для этого например создайте каталог C:\temp
Далее авторизуйтесь пользователем, у которого воспроизводится ошибка при работе с .doc
Через панель управления перейдите в настройки учётной записи и выберите пункт изменение переменных среды, кажется так называется. Далее нужно изменить два пути для переменной среды на C:\temp и применить изменения. В DL каталог C:\temp должен быть очищаемым. Перезагрузитесь и проверяйте, должно помочь. Если не разберётесь, то могу найти инструкцию, когда то мне ее предоставляла поддержка DL.

to Anton, направьте плз. на почту jxson.travel@rambler.ru инструкцию, тоже столкнулся с этой ситуацией :-(

to yason давайте уж лучше тут выложу:) Может еще кому пригодится.

Инструкция вот такая:

- Создать папку для хранения временных файлов, например C:\Temp
- Залогиниться в ОС нужным пользователем.
- Перейти в "Панель управления" - > "Учетные записи пользователей" (выбираете нужную учетную запись пользователя) - > "Изменение переменных среды".
- В открывшемся окне изменить путь для переменных TEMP и TMP. Нужно указать путь для ранее созданной папки для хранения временных файлов, в указанном примере это C:\Temp
-В оболочке администратора Dallas Lock сделать папку очищаемой, в указанном примере это C:\Temp
- Перезагрузить ПК.

спс

Плохому учите. С переменными среды лучше не мутить, потом концов не найдете.

to Vosiley

К сожалению чтобы добиться работоспособности иногда приходится что-то мутить.

DL 7.7. ранних, сырых сборок действительно демонстрировал похожее поведение. В поздних сборках это было исправлено.

Иногда, как ни странно, помогало именование пользователей на латинице, чтобы путь к профилю не содержал кириллицу.