Правовой вопрос - Форум по вопросам информационной безопасности

Компания, которая предоставляла хостинг для моего сайта, а также сервис для управления, передала его другому владельцу. Это законно?

Ситуация следующая. На одном очень известном сервисе для создания сайтов я 2 года назад зарегистрировала сайт, посвященный деятельности некой Организации, у которой был собственный официальный сайт. На этом сайте были представлены материалы, относящиеся к деятельности этой организации, но в более привлекательном и развернутом виде, чем это представлено на официальном сайте . Сайт был зарегистрирован на мой аккаунт, привязанный к моей электронной почте.
Практически сразу я передала пароли от управления сайтом руководству этой Организации. Промучившись с ним год, руководство осознало, что без специалиста им все-таки не обойтись, и предложило мне продолжить развивать и администрировать этот сайт за определенное вознаграждение, наполняя его новыми материалами, что, впрочем, и служило целью создания этого сайта. На руководителя Организации был зарегистрирован домен с другим именем, который был прикреплен Пароли от управления сайтом я сразу же поменяла, чтобы никто, кроме меня не имел доступа к панели управления. Сайт стал успешно развиваться, посещаемость возросла в разы.
Через год я получила уведомление о том, что руководство решило расторгнуть со мной контракт по администрированию сайта-спутника и просит меня передать пароли от панели управления другому сотруднику Организации. Вместо паролей я передала через файлообменник бэкап-версию сайта и предложила переехать на другой хостинг, аргументировав это тем, что:
1. хостинг сайта зарегистрирован на меня и мою электронную почту;
2. на хостинге хранится информация, необходимая для других моих сайтов, перемещение или удаление которой приведет к некорректной работе этих сайтов;
3. после переноса сайта на другой хостинг и переподкрепления домена, зарегистрированного на руководителя, сайт-спутник будет работать в прежнем режиме.
Я обещала руководству не откреплять домен и не менять контент сайта в течение месяца пока они будут решать вопросы с переносом сайта.
Для решения некоторых технических вопросов, связанных со снятием ограничений по переносу сайта, я посоветовала руководству обратиться в техподдержку сервиса, на котором был размещен мой домен. Насколько мне известно, цена вопроса была 50 центов. По моим сведениям в техподдержку они обратились, и та потребовала от них официальное письмо и уставные документы. Я еще удивилась такой дотошности при решении простого, как мне казалось, технического вопроса.
По истечении месяца я, как и обещала, открепила их домен от моего сайта, удалила из файлового хранилища на сайте все файлы, относящиеся к этой организации, залила на хостинг другие файлы, и удалила часть страниц сайта. На следующий день я зашла на сайт с целью продолжить удаление страниц сайта и обнаружила, что пароли от панели управления кем-то изменены, мой никнейм заблокирован, а сам сайт теперь прикреплен к аккаунту с электронной почтой, принадлежащей той самой Организации. Хостинг сайта, вернее снятие некоторых ограничений, позволяющее сайту успешно функционировать на этом сервисе, был проплачен мной на 10 месяцев вперед.
Как я понимаю, взлома не было, а была несанкционированная мной передача моего сайта другому владельцу техподдержкой сервиса, которым я пользовалась для управления сайта.
Хотелось бы понять, насколько это законно? И что нужно делать в таких случаях, чтобы вернуть сайт, а вернее – информационное пространство, на котором он находился?
Сразу поясню, что сайт не коммерческий, рекламы не содержит, зарегистрированных товарных знаков тоже. Дизайн сайта – авторский (мой). По договоренности весь контент, относящийся к Организации, после истечения месячного срока должен был быть удален (что частично и было сделано до момента смены владельца), т.е. о клонировании сайтов говорить тоже не приходится. Посетители сайта и поисковые системы находили сайт по доменному имени, а не по адресу моего сайта. Мне нужно сохранить его из-за того, что часть информации, которая размещалась на этом хостинге, используется на других моих сайтах ( нормативная база, методические материалы, элементы дизайна и т.п.), а теперь я доступа к ней не имею.

Сразу хочу обратить ваше внимание - в описании проблемы я лично запутался в сайтах. Давайте так обозначим:

Сайт 1 - сайт, созданный вами изначально.
Сайт 2 - сайт с другим доменным именем, зарегистрированный на руководителя организации.

Вопросы:
1. Речь идет только о сайте 2?
2. При создании сайта 2 с вами был заключен договор авторского заказа? Если да, договор предусматривал предоставление организации исключительных или неисключительных прав на контент сайта 2? Если нет, аналогичный вопрос про момент передачи организации бэкапа сайта.
3. Договор с оператором на хостинг сайта 2 заключен вами или организацией?
4. Сохранились ли документы, подтверждающие оплату вами хостинга для сайта 2?

Если все делалось под честное слово без формальной передачи вами организации прав на сайт, налицо нарушение организацией ваших исключительных прав на сайт и нарушение хостингом обязательств перед вами.

Но для точного ответа нужны тексты договоров с хостингом и организацией, документы, подтверждающие оплату и посмотреть на сам сайт. Пообезличенной информации ничего конкретного сказать нельзя.

malotavr, Спасибо, что не оставили вопрос без внимания. Отвечаю на Ваши вопросы.

<<1. Речь идет только о сайте 2?>>

Я создала Сайт1 с доменным именем www.Домен1.Хостинг.ru на хостинге Хостинг.ru. Сайт зарегистрирован на мое имя и привязан к моей электронной почте.
К Сайту1 было прикреплено доменное имя www.Домен2.ru, которое зарегистрировано на Руководителя Организации. Пользователи и поисковики находят этот сайт по адресу www.Домен2.ru.
Поэтому речь идет об одном сайте, созданном мной.
Сайта2 не существует, существует только доменное имя www.Домен2.ru, припаркованное к Сайту1.
Организация отобрала у меня сайт с именем www.Домен1.Хостинг.ru.

<<2. При создании сайта 2 с вами был заключен договор авторского заказа?>>

Нет, никакого договора авторского заказа изначально не было.
Через год после регистрации и первоначального наполнения Сайта1 было заключено Трудовое соглашение на работу по совместительству, к которому прилагался документ "Должностные обязанности". Согласно этому документу в мои обязанности входило:
- формировать дизайн сайта,
- соблюдать критерии функциональности,
- содержать компоненты сайта в актуальном состоянии (перечислены - какие именно компоненты),
- редактировать материалы.
Всё. В "Должностных обязанностях" не указывалось ни название сайта, ни его адрес (доменное имя), ни адрес хостинга, где он должен размещаться. Сайт там назывался просто "школьный сайт" (речь идет о школе).

Передача бэкап-версии сайта происходила без оформлении каких-либо документов, через файлообменник. У меня сохранилось моё электронное письмо на имя Директора, в котором я подробно описываю, где лежит бэкап и что надо сделать для того, чтобы его перенести на другой хостинг. Есть ответ Директора (электронное письмо), подтверждающее, что мое письмо она получила.

<<3. Договор с оператором на хостинг сайта 2 заключен вами или организацией?>>
Договор-оферта заключается автоматически при регистрации сайта на Хостинге. Т.к. сайт1, который у меня отобрали, был регистрирован на мое имя, то и договор-оферта заключен на мое имя. За два года договор много раз менялся. Выдержки из последней редакции Договора:

"3.12. Клиент несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Клиента, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Клиента. Исполнитель не несет ответственности за вышеуказанные действия Клиента и/или третьих лиц, использующих его учетные данные."
"3.16.2. За содержание информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Клиентом, несет ответственность непосредственно сам Клиент. Исполнитель не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Клиентом информации, однако когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Исполнитель вправе заблокировать или удалить соответствующие ресурсы без предупреждения (в случае серьезных нарушений).
3.16.3. Запрещается размещение и распространение фото- и видеоматериалов порнографического, вульгарного, насильственного характера, а также любых материалов с нарушением авторских прав или законодательства, в частности, призывы к насилию, свержению существующей власти, дискриминации по половому, расовому, религиозному, национальному признакам и т.п.
"3.17. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие либо пресекающие попытки несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и Клиента, сбоев и неполадок в оборудовании Исполнителя, проникновения вредоносных компонентов и т.д. Исполнитель в силу специфики оборудования и программного обеспечения Услуги не в состоянии гарантировать перманентную стопроцентную безошибочность работы всей системы. При возникновении аварийной или чрезвычайной ситуации Исполнитель принимает все зависящие от него меры для скорейшей нормализации ситуации."
"5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Обеспечивать предоставление Услуг в объеме, соответствующем сумме оплаты Клиентом за Услуги, в соответствии с настоящими Условиями, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни."
5.2.4. Блокировать и/или удалять Аккаунт в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Условиями."

Из анализа Договора могу предположить, что мне инкриминировали нарушение п.3.16.3 - размещение материалов с нарушением авторских прав, если Организация доказала свои права на материал, размещенный на сайте. Но в этом случае они должны были заблокировать и удалить аккаунт, но никак не передавать его третьим лицам. Обычно присылается уведомление от abuse-team с требованием удалить объект авторского права с сайта. А здесь все делалось молча без всякого уведомления.


<< 4. Сохранились ли документы, подтверждающие оплату вами хостинга для сайта 2?>>

Да, но только в эле

<< 4. Сохранились ли документы, подтверждающие оплату вами хостинга для сайта 2?>>

Да, но только в электронном виде. Оплата производилась с моего аккаунта в Яндекс-деньги. Квитанция об оплате на 10 месяцев вперед у меня есть.

<< Но для точного ответа нужны тексты договоров с хостингом и организацией, документы, подтверждающие оплату и посмотреть на сам сайт. По обезличенной информации ничего конкретного сказать нельзя.>>

Дело в том, что на сайте1 www.Домен1.Хостинг.ru в настоящий момент не осталось информации, относящейся к Организации. Структура сайта сохранена, но страницы пустые, фотоальбомы и новости не доступны для просмотра. Т.е. материалы, относящиеся к Организации, либо удалены мной, либо заблокированы для просмотра. На момент смены владельца 05.02.2012 на сайте оставалась часть информации, относящейся к Организации, а часть была удалена мной еще 04.02.2012. Оставшуюся часть я удалила после смены владельца, воспользовавшись вторым аккаунтом с правами администратора, который они не успели заблокировать. Правда, доступа к панели управления у меня все-равно нет, т.к. сайт теперь зарегистрирован на другого пользователя и привязан к другому e-mail.

Адрес сайта могу прислать в личку, но ее, похоже, здесь нет, или на почту, если вы мне ее пришлете на fibra5@mail.ru

Заранее спасибо всем ответившим!

Вопрос закрыт. Сайт мне вернули. Спасибо malotavr за участие.

Abuse-team ООО "Юкоз Медиа" отнеслись к проблеме с пониманием, не смотря на сказки про "злого админа, который не отдает пароли от нашего сайта", которыми кормили их мои аппоненты в лице руководства Организации. Выслушали меня, посмотрели предоставленные документы и приняли правильное решение.