1. Определить как вирус попал к пользователю на ПК
1.1 Если тот (пользователь) что то качал с интернета - "дать ему по рукам" Пригрозив служебной проверкой, если руководство- объяснить, какие последствия могут быть.
1.2 Если принес на флэшке - аналогично п. 1.1
2. Если вирус по почте- проинструктировать сотрудника, чтобы сообщал о подобных случаях, а адрес эл. почты добавить в спам фильтры!
Еще необходимо (если есть возможность) - проверять Интернет- трафик пользователей, чтобы пресекать доступ к ресурсам (если для выхода сотрудников в инет используется прокси- ограничить не составит труда), не относящимся к рабочей деятельности.
вот, как то так.
если есть желание, добавляйтесь для обмена опытом ICQ 444034178
